1. Primera lección importante – «Conocer a la señora de la limpieza»
Durante mi segundo semestre en la universidad, nuestro profesor nos hizo un examen sorpresa. Yo era un estudiante muy consciente y leí rápidamente todas las preguntas, hasta que fui a la última: «¿Cuál es el primer nombre de la mujer que limpia la escuela?»
Sin duda, esto era una especie de broma. Yo había visto a la mujer que hacía la limpieza varias veces. Era alta, de cabello oscuro y de unos 50 años, pero, ¿cómo iba yo a saber su nombre? Entregué mi examen, dejando la última pregunta en blanco. Justo antes de que terminara la clase, alguien le preguntó si la última pregunta contaría para la nota del examen.