Samsung, Motorola y Xiaomi desataron una controversia al anunciar el bloqueo de dispositivos adquiridos en el mercado gris. En respuesta, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emitieron un comunicado conjunto para abordar esta cuestión y proteger los derechos de los consumidores. Pese a esto, algunos consumidores ven la reacción de estas dependencias como una respuesta tibia.
