Telcel y su nuevo buzón de voz

Telcel dio a conocer que ha realizado ya los ajustes solicitados por la Procuraduría Federal del Consumidor en relación al mensaje que antecede a la entrada al buzón de voz.

Ayer miércoles, la Profeco lanzó un requerimiento a Telcel por considerar que su mecanismo de buzón de voz no se apegaba en todos sus términos a la reglamentación aplicable.

Ahora, antes de que una llamada entre al buzón de voz se escucha el siguiente mensaje:

‘Buzón Telcel, la llamada se cobrará al terminar los tonos siguientes’

Telcel reiteró en un comunicado el compromiso con sus usuarios para brindarles día a día más y mejores servicios, así como su permanente disposición para seguir colaborando activamente con la Profeco en el mejoramiento continuo de los asuntos relacionados con atención al consumidor.

Ahora te avisan que están a punto de robarte xD.

TabascoHoy

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  • juanelodi Feb 4, 2011

    jajaja ya era ora en mi caso aveces me mandaba a buzon y m ecobraban , que lacras como siempre

  • juselara Feb 5, 2011

    como asi?… los mandaba al buzon y no les avisaban?

  • MARIO Feb 5, 2011

    pues telcel poco me dio lata en ese sentido incluso me permitio darlo de baja en mi linea, cosa que en unefon no se pudo y tanto como unefon, iusacel y movistar no una bola de lacra que primero te dan los tonitos y luego luego te cobran!!!!

    • Pako Feb 5, 2011

      pues en telcel cuando escuchabas “su llamada sera transferida al buzon…” ya te estaban cobrando la llamada… minimo ahora te avisan en que momento te la cobraran… y si puedes dar de baja el buzon de voz, pero solo de tu linea, si le llamas a otro numero y no contestan igual entra la llamada al buzon de esa persona…

  • kobijas Feb 5, 2011

    Y que tranza con Vomistar esos weyes ni te avisan solo salen dos pin.ches tonitos en menos de un segundo y ya te cargo la chistosa tu credito!!!!

  • Gatos Feb 5, 2011

    jajaja yo siempre he dicho que esa compañia es basura xD
    la peor red 3g y miren que ya van por la 4g, pero si ni podian aguantar la 3g la que viene menosjaja, muy caro, te roban cada momento que pueden, no, no, no xD

  • marcos Feb 5, 2011

    Lastima que la ley no es retroactiva para que regresaran la lana a sus usuarios por incumplir el contrato.

    quien no quisiera hacer negocios en México, si la ley siempre se aplica a medias

  • Jim Feb 5, 2011

    En telcel aun asi tenias tiempo para cortar la llamada, cuando llamas a un movistar ni se alcanza a entender que dice “buzon movistar” en tono de ardillitas xD jaja

  • Garlez Feb 6, 2011

    EL Pedo es Movistar que ni te avisan los Perros. si el telefono no esta Dsponble te mandan de inmediato a buzon

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